Chính Sách Vận Chuyển

1 Phạm vi giao hàng

Áo Dài Trang Lê hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Đối với một số khu vực đặc biệt như vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực bị hạn chế vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông thường.

2 Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng hoặc được nhân viên Áo Dài Trang Lê liên hệ xác nhận thông tin. Thời gian xử lý đơn hàng thường từ 1-2 ngày làm việc, tùy vào tình trạng sản phẩm, số lượng đơn hàng và thời điểm đặt hàng.

Các đơn hàng phát sinh vào cuối tuần, ngày lễ hoặc thời gian cao điểm có thể cần thêm thời gian xử lý.

3 Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành / khu vực trung tâm: từ 1-3 ngày làm việc.
• Ngoại thành / các tỉnh thành khác: từ 3-7 ngày làm việc.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: từ 5-10 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.

4 Phí vận chuyển

Áo Dài Trang Lê áp dụng phí vận chuyển đồng giá 37.000đ/đơn hàng. Khoản phí này sẽ được hiển thị hoặc thông báo trong quá trình đặt hàng, trước khi khách hàng xác nhận đơn.

Trong một số trường hợp đặc biệt như khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc đơn hàng có yêu cầu vận chuyển riêng, phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo chính sách của đơn vị giao hàng. Nếu có phát sinh thêm chi phí, Áo Dài Trang Lê sẽ thông báo trước để khách hàng nắm rõ và xác nhận.

Áo Dài Trang Lê có thể áp dụng chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc khu vực giao hàng nhất định tùy từng thời điểm.

5 Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng và mẫu sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng với đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, giao sai mẫu, thiếu hàng hoặc có dấu hiệu bất thường trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Áo Dài Trang Lê để được hỗ trợ kịp thời.

6 Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp đơn vị vận chuyển không thể giao hàng do khách hàng không nghe máy, cung cấp sai địa chỉ, thay đổi thông tin nhận hàng hoặc không có mặt tại địa chỉ nhận, đơn hàng có thể được giao lại theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác và giữ liên lạc trong thời gian giao hàng để quá trình nhận hàng diễn ra thuận lợi.

7 Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu khách hàng cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, thay đổi thông tin giao hàng hoặc cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ Áo Dài Trang Lê qua fanpage Facebook hoặc hotline để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.