Chính Sách Bảo Mật
Tại Áo Dài Trang Lê, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, tư vấn và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ với shop.
Chính sách cụ thể
Thu thập thông tin cá nhân
Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn tại Áo Dài Trang Lê, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin đơn hàng và nội dung trao đổi liên quan đến nhu cầu mua sắm. Các thông tin này được sử dụng để hỗ trợ tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận thông tin mua hàng, giao sản phẩm đến đúng địa chỉ, hỗ trợ đổi trả hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh sau mua hàng. Ngoài ra, shop có thể sử dụng thông tin để gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc các chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp.
Bảo mật thông tin khách hàng
Áo Dài Trang Lê cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không tự ý chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp cần thiết để phục vụ giao hàng, xử lý đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình mua bán, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Khi thông tin không còn cần thiết, Áo Dài Trang Lê sẽ tiến hành rà soát và xử lý theo quy định bảo mật nội bộ.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp cho Áo Dài Trang Lê. Trong trường hợp phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc cần thay đổi thông tin nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với shop để được hỗ trợ kịp thời.
Liên hệ hỗ trợ bảo mật thông tin
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Áo Dài Trang Lê để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.